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奥的斯如何服务重大项目?BIS全球副总裁Bora Gülan

上传日期:2015-07-08   播放次数:6664
访谈人物介绍
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中国电梯制造网 《电梯与配套》 讯   

2015年7月20日,由联合技术建筑及工业系统(BIS)主办,主题为“构筑无限”的智能建筑技术研讨会在北京举行。


    活动现场,BIS展示了完整的、可为客户量身定制的建筑解决方案,包括奥的斯电梯、暖通空调、全面的消防和安防系统、AdvanTEC先科方案中心的定制方案和建筑控制自动化系统等。
 
 

 
    奥的斯节能的曳引机、可靠的超高速双轿厢电梯和智能的目的楼层管理系统
 
 
 
    鹰服务系统成为奥的斯赢得维保后市场之争的利器
 
 
 
    消防应急照明和逃生电梯系统的搭档恰到好处
 
 
    集电梯、空调、消防和安防等系统于一身的BIS,正展现出强大的竞争力
 

    显然,凭借在电梯、空调、消防和安防等方面的领先技术和解决方案,BIS正在形成一个具有综合竞争力的运行系统,通过多领域、多品牌协作,与中国建筑行业紧密地“捆绑”在一起,让城市发展更安全、高效、环保和具有可持续性。

    对于奥的斯电梯而言,这显然具有不可比拟的竞争优势。当然,处于全球绝对领先地位的奥的斯,面对处于调整期的世界最大电梯市场——中国,正在进行一场深入的自我创新和强化。这其中,就包括在地标性建筑、重大铁路、机场及其它基础设施等项目的精进。

    在这些项目中,奥的斯重点关注哪些方面,又有怎样的解决方案?BIS全球重大项目副总裁Bora Gülan是这样说的!



1
    奥的斯在全球赢得了哪些重大项目?
 
    奥的斯的重大项目包括地标性高层建筑、重大铁路、机场及其它基础设施项目等。

    过去的100年,奥的斯赢得了全球10座最高地标建筑中的8座。在中国,除了深圳平安金融中心、天津高银117、上海环球金融中心、小蛮腰、东方明珠塔等标志性建筑外,奥的斯还服务了北京、上海、深圳以及天津等众多城市的地铁项目。

    放眼全球,奥的斯还中标了北美地区最大的建设项目——哈德逊园区;在土耳其,奥的斯提供了最快速度的电梯;在沙特阿拉伯,奥的斯中标了最大的酒店项目Abraj Kudai;2014年在新加坡,奥的斯赢得了161年历史中价格最高的单个新梯项目,为汤姆森-东海岸线地铁项目安装600台电梯设备,合同金额总计1.2亿美元。

    当然,这只是奥的斯众多重大项目的一小部分,正是过去160多年对品质的坚持和服务的完善,才使得我们有能力赢得更多重大项目的青睐。


2
    新常态下,奥的斯重大项目如何应对市场的挑战?
除了坚持领先的技术和高品质的产品外,奥的斯主要通过三种方式来应对市场的波动。

    首先,由于这些标志性建筑或是基础设施项目能源消耗比较大,所以奥的斯坚持提供更加节能环保的系统,比如说经过革新的能源再生系统。

    其次,为客户提供完善的服务和及时的部件更新,这样一来可以延长2-4倍的电梯寿命。在欧美成熟市场,通过奥的斯的努力,一些客户的电梯已经可靠的运行了80-90年,这也为我们提供了良好的客户忠诚度,使得接下来在更新改造和新梯市场上有了领先的竞争优势。

    第三,市场形势的变化,促使UTC将集团内与建筑相关的公司整合在一起,成立了BIS,这也成就了一个全球最大的建筑系统供应商。通过这种方式,我们可以更好的支持客户的需求,去推动包括电梯在内的建筑体系的智能集成。


3
    针对众多“上天入地”的项目,奥的斯如何解决服务端人力问题?
无论是产品质量,还是针对员工、客户的安全性而言,奥的斯在全球的标准都是一样的。基于这种全球统一的标准体系,ACE工具促使我们可以不断改进服务流程、提升服务效率。针对日益匮乏的服务型人才,特别是重大项目服务人员的短缺,奥的斯还通过设立培训机构(比如奥的斯大学)重点培养在服务端的人才。

    当然,奥的斯对人才的培养是综合性的,通过良好的教育、持续性的培训、安全的工作环境以及职业发展机会等,去推动员工的人生发展。据我所知,目前在全球很多地方,奥的斯的很多员工都来自于同一个家族的第二代甚至第三代。


4
    奥的斯有什么样的前沿技术或解决方案?
 
    对于未来,奥的斯的解决方案正呈现出两个方面的趋势:

    首先是对于建筑系统的整合集成,就像我们在研讨会现场所展示的一样,奥的斯不再是一个独立的系统,包括空调、消防、控制与安防等在内的建筑系统综合解决方案,将促使奥的斯拥有更强劲的竞争力。

    其次,为乘客提供个性化的体验。

    在奥的斯服务的高端商业楼宇中,乘客可以通过门卡或者手机进行用户信息注册并完成验证,在进入大厦时,通过电梯设备的控制系统对用户信息自动识别,系统通过门卡或者手机的定位来掌握乘客的位置,提前派梯给乘客并送到目的楼层。甚至到了目的房间,乘客也无需开门,房门将自动打开同时房间的空调温度也设定在一个合理的数值上。

    此外,奥的斯电梯的控制系统还可以通过车牌、手机甚至是脸部识别方式,为乘客提供个性化的服务,比如说根据乘客的个人喜好,在乘坐电梯时播放时政新闻或者是古典音乐。
 

 
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